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自古套路留不住,总是口碑得人心 美萍软件

放大字体  缩小字体 发布日期:2021-02-02  浏览次数:9
核心提示:有一种服务叫回头客有一种口碑叫朋友介绍有一种信任叫我就找你没有任何套路,用口碑和信誉说话美萍软件,专注行业20年!有句老话

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有一种服务叫“回头客”

有一种口碑叫“朋友介绍”

有一种信任叫“我就找你”

没有任何套路,用口碑和信誉说话——美萍软件,专注行业20年!

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有句老话说:金杯银杯不如老百姓的口碑!

美萍软件是如何在20年的时间长河中,通过自己的努力赢得新老客户的信赖和支持,在业界树立起良好的口碑和信誉,把企业做大、做强的呢?

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这样的问题,问到美萍的工作人员,他们的回答只有:简单、坚持。这么简短的两个词,是否可以详细的说一下代表的意义呢?他们的回答依然很简洁,看我们工作要点。

耿直简洁到“直男癌”有没有……图片

那我们就从工作要点开始探秘吧!

1
研发部工作要点
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有用、双向。

这两个词和研发有什么关联呢?

有用:软件功能对于客户而言是有用的,需要的。鼓励创新,但前提都必须是有用,客户需要的,拒绝功能繁多,实用性低。

双向:和客户的沟通是双向的。做好售后服务的同时,有效捕捉到客户的想法和需求,完善后续需求升级。拒绝单向被动沟通。



2
市场部工作要点
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快、暖。

快:从字面来看就是速度,对于客户问题快速做出有效反应。

暖:看到“暖”字,脑海里首先浮现的是温暖、热情这些代名词,没错,这个暖就是态度上要热情,言语上要委婉、行动上要迅速。秉承微笑服务!



3
传媒部工作要点
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及时、关注。

及时:软件发布、升级、咨询等信息,要求在第一时间在官网、微信公众号发布信息。

关注:关注官网、微信访问量,最好反馈信息收集。

可能正是这些“以客户为本”为出发点制定的工作要点成就了美萍的不平凡。

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“客户至上”的服务理念让美萍赢得了客户的认可,形成了良好的市场口碑。

“有用”的研发标准让客户认定美萍,选择美萍。

“暖暖”的售后让客户使用无忧,不再为售后忧心。


“简单而不平凡”,美萍用自己的坚持,实现了简单成就不平凡。最终已“优良的品质、优惠的价格、优质的服务”赢得了新老客户的信赖和支持,在业界树立起良好的信誉和口碑


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